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    商务公关礼品馈赠原则

    标签：商务场合如何送礼如何选择商务礼品商务礼品选送技巧

    　 中国人一向崇尚礼尚往来，互赠礼物是人类社会生活中不可缺少的交往内容。《礼记·曲礼上》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”
    　　　馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。有一点是肯定的，即在礼的内涵中，除了有表示尊敬的态度、言语、动作、仪式外，还有一个重要的含义，就是礼物。随着社会生活的进化和演变，物能传达情感的观念被广大人民所接受和认同，从而使馈赠在内容和形式上，逐渐融会在五彩缤纷的社会交往中，并成为人们联络和沟通感情的最主要方式之一。　
    　　　在现代人际交往中，礼物是人们往来的有效媒介之一，它像桥梁和纽带一样直接明显地传递着情感和信息，深沉地寄托着人们的情意，无言地表达着人与人之间的真诚关爱。
    　　　一、商务公关礼品馈赠原则
    　　　馈赠作为社交活动的重要手段之一，受到人们普遍肯定。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
    　　　认真研究和把握馈赠的基本原则，是馈赠活动顺利进行的重要前提条件。
    　　　（一）轻重原则——礼轻情意重
    　　　商务公关礼品有贵贱厚薄之分，有善恶雅俗之别。
    　　　商务公关礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。然而礼品的贵贱与其价值并不总成正比。因为礼物是言情寄意表礼的，是人们情感的寄托物，人情无价而物有价，有价的物只能寓情于其身，而无法等同于情。
    　　　也就是说，就商务公关礼品的价值含量而言，礼品既有其物质的价值含量，也有其精神的价值含量。“千里送鹅毛”的故事，在我国妇孺皆知，被标榜为礼轻情意重的楷模和学习典范。“折柳相送”也常为文人津津乐道。我们提倡“君子之交淡如水”，提倡“礼轻情意重”。一般情况下，我们不妨既要注意礼轻情意重，又要入乡随俗地择定不同轻重的礼物。
    　　　（二）时机原则
    　　　就商务公关礼品馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。中国人很讲究“雨中送伞”、“雪中送炭”，即要注重送礼的时效性，因为只有在最需要时得到的才是最珍贵的，才是最难忘的。
    　　　我国是一个节日较多的国家，在传统节日相互赠送相应的商务公关礼品，会使双方感情更为融洽。另外，在对方的某些纪念日，以礼品相送也会起到很好的效果。
    　　　因此，要注意把握好馈赠商务公关礼品的时机，包括时间的选择和机会的择定。一般说来，时间贵在及时，超前滞后都达不到馈赠的目的；机会贵在事由和情感及其他需要的程度。“门可罗雀”时和“门庭若市”时，人们对馈赠的感受会有天壤之别。所以，对于处境困难者的馈赠，其所表达的情感就更显真挚和高尚。
    　　　（三）效用性原则
    　　　同一切物品一样，当礼以物的形式出现时，礼物本身也就具有了价值和实用价值。就商务公关礼品本身的实用价值而言，人们经济状况不同，文化程度不同，追求不同，对于商务公关礼品的实用性要求也就不同。
    　　　一般说来，物质生活水平的高低，决定了人们精神追求的不同，在物质生活较为贫寒时，人们多倾向选择实用性的商务公关礼品，如食品、水果、衣料、现金等；在生活水平较高时，人们则倾向于选择艺术欣赏价值较高、趣味性较强和具有思想性纪念性的物品为礼品。
    　　　因此，应视受礼者的物质生活水平，有针对性地选择商务公关礼品。
    　　　（四）投好避忌的原则
    　　　由于民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、爱好的不同，不同的人对同一商务公关礼品的态度是不同的，或喜爱或忌讳或厌恶等等，因此我们要把握住投其所好、避其禁忌的原则。
    　　　尤其强调要避其禁忌。馈赠前一定要了解受礼者的喜好，尤其是禁忌。例如，中国人普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳“4”这个偶数，因为在广东话中，“4”听起来就像是“死”，是不吉利的。再如，白色虽有纯洁无理之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是悲哀之色和贫穷之色；同样，黑色也被视为不吉利，是凶灾之色、哀丧之色；而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民还常常讲究给老人不能送“钟”，给夫妻或情人不能送“梨”，因为“送钟”与“送终”，“梨”与“离”谐音，是不吉利的。这类禁忌，还有许多需要我们去遵循，这里就不一一列举了。
    　　　二、商务公关赠礼礼仪
    　　　要使交往对象愉快地接受馈赠，并不是件容易的事情。因为即便是你在馈赠原则指导之下选择了礼品，如果不讲究商务公关赠礼的艺术和礼仪，也很难使商务公关馈赠成为社会交往的手段，甚至会适得其反。那么，馈赠时应注意哪些艺术和礼仪呢？
    　　　（一）注意商务公关礼品的包装
    　　　精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，并显现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使商务公关礼品产生和保持一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的兴趣和探究心理及好奇心理，从而令双方愉快。好的礼品若没有讲究包装，不仅会使礼品逊色，使其内在价值大打折扣，使人产生“人参变萝卜”的缺憾感，而且还易使受礼人轻视商务公关礼品的内在价值，而无谓地折损了由商务公关礼品所寄托的情谊。
    　　　（二）注意商务公关赠礼的场合
    　　　赠礼场合的选择，是十分重要的。尤其那些出于酬谢、应酬或有特殊目的的馈赠，更应注意赠礼场合的选择：通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的，因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。
    　　　给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大庭广众面前赠送。最好当着受礼人的面赠礼。赠礼是为巩固和维持双方的关系，赠礼也必须是有针对对象的。因此赠礼时应当着受礼人的面，以便于观察受礼人对商务公关礼品的感受，还可有意识地向受礼人传递你选择商务公关礼品时独具匠心的考虑，从而激发受礼人对你一片真情的感激和喜悦之情。
    　　　除此之外也可以选择邮寄赠送、或托人赠送。
    　　　（三）注意商务公关赠礼时的态度、动作和言语表达
    　　　只有那种平和友善的态度，和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是令赠受礼双方所能共同接受的。那种做贼式的悄悄将商务公关礼品置于桌下或房中某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。
    　　　（四）注意商务公关赠礼的具体时间
    　　　一般说来，应在相见或道别时赠礼。
    　　　三、商务公关礼品的选择
    　　　因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求。
    　　　商务公关礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来：
    　　　对家贫者，以实惠为佳。
    　　　对富裕者，以精巧为佳。
    　　　对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳。
    　　　对朋友，以趣味性为佳。
    　　　对老人，以有利于身体健康为佳。
    　　　对孩子，以启智新颖为佳。
    　　　对外宾，以特色为佳。
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